Retourbeleid DistriDeals

Niet tevreden? Geen probleem!

Bij DistriDeals kun je je bestelling binnen 14 dagen retour sturen, zolang het artikel compleet, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Na ontvangst betalen we je aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening en sommige artikelen (zoals hygiëneproducten, gedragen kleding en geopende software) kunnen niet retour. 

Voorwaarden voor retourneren

Retourneer het artikel in de originele verpakking, onbeschadigd en compleet.

Voeg altijd een ingevuld retourformulier en een kopie van uw bestelling of factuur toe.

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

U bent verantwoordelijk voor het risico op beschadiging of zoekraken van uw retourzending. Ook wanneer u gebruikmaakt van een door ons verstrekt retouretiket, blijft u zelf verantwoordelijk.

Zonder de juiste documenten (factuur of bestelbevestiging en retourformulier) kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen.

Controle en terugbetaling

Na ontvangst controleren wij het artikel op schade en/of gebruikssporen:

Is het artikel in goede staat ontvangen? Dan storten wij binnen 7 werkdagen het aankoopbedrag terug op dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft voldaan.

Artikelen die zichtbaar gebruikt zijn of beschadigd retourkomen, kunnen gedeeltelijk vergoed worden.

Zorg dat de verkoopverpakking netjes wordt geretourneerd. Beschadigde verpakkingen door overmatig plakband of andere redenen kunnen leiden tot een gedeeltelijke creditering.

Bijzondere voorwaarden

Bundelkortingen of gratis verzending: indien u bij uw bestelling hiervan heeft geprofiteerd, worden deze bij de terugbetaling herberekend alsof het artikel nooit is meebesteld.

Retour na 14 dagen (coulance): indien wij toch akkoord gaan met een retour buiten de wettelijke termijn, kunnen wij de verzendkosten van de creditering inhouden.

Uitzonderingen op retour

De volgende artikelen kunnen wij niet retour nemen:

Producten die op maat zijn gemaakt, zoals slangen, kabels en bedrading.

Artikelen die gebruikt, getest, beschadigd of incompleet zijn.

Hygiënische producten zoals ondergoed en badmode.

Schoeisel en kleding die gedragen of gewassen zijn.

Beeld-, geluids- en datadragers (zoals cd’s, SD-kaarten, navigatiesoftware) waarvan de verzegeling is verbroken.